交易有关
你们这些产品（期金及伦铜）能不能做？你们能做什么品种？
我公司是依法持有香港证监会发牌的期货牌照，可以代理环球期货交易所的期货及期权品种，期货品种包括：美国的农产品类、能源类、贵金属类、指数类、外汇类；伦敦金属交易所的基本金属；同时作为香港交易所结算会员，为客户提供香港恒指期货、国企指数期货和人民币期货等。
如果您希望详细的查看我们所有能够提供的品种，可以到我们的官网，选择期货的最新合约细则。合约细则里面会列出所有我们能提供的品种及相关的交易信息。如客户有特殊的需要未涵盖在表格之内，可以拨打+852 37618811进行查询。网址如下： futures.cmbi.com.hk
外盘期货交易手续费如何收取？
境外盘一般收取双边手续费，即开平仓都需要缴纳手续费.除了LME金属按照相关比例收取手续费之外，其它产品一般收取固定费用的手续费。
手续费率是怎么设定的？可以给我降多少？
境外期货涉及不同的产品总类，它们的结算方法及货币也不同。港交所的会有一个费率，LME会有一个费率，其他美国交易所也会有一个费率。所以不同的品种我们会有不同的费率。我们会根据每个不同的客户本身的情况、资金量及交易量来作出设定。当开户后交易量稳定下来后，我们也可以按照帐户的情况来作出相应的调整。您也可以拨到客服热线 +852 37618811与客户经理详细了解。
外盘期货交易是否可以锁仓？
不可以。境外盘期货某一产品某一月份的合约只可以拥有单边头寸。客户在某一产品某一月份的合约做相反方向操作，系统会自动平仓，了结相应数目头寸。
外盘期货交易是否有涨停板？
外盘大多数产品没有涨跌停制度。部分产品的涨跌停板幅度，严格执行交易所交易规定。同时我公司提供的期货产品合约细则中有部分期货产品的涨停板介绍。仅供参考，一切以交易所公布为准。
外盘期货保证金收取的方式与国内期货的区别？
境外期货的合约保证金，分为基本按金和维持按金。按照固定金额收取，根据交易所保证金金额调整而进行调整。基本按金是指客户交易一手相关期货产品所需要的按金，维持按金是指须保持期货持仓合约的有效按金下限，如客户的资产净值跌低于维持按金水平时，公司将通知客户在24小时内追加按金，以令到资产净值回复至基金保证金水平，如客户未能及时填补不足的按金数额，有关仓位将被强制平仓。
LME如何调期？
LME的产品每个交易日的合约都是一张当日的新合约，到期日为三个月后的当天。客户开仓后，当日平仓，因两张合约的到期日相同且方向相反，合约自动对冲平仓。当客户开仓后，不在当天，而是数日之后做相反方向的头寸时，需要将不同到期日的合约调整成同一到期日的合约，即调期，方可对冲平仓。调期过程中由于调整合约到期日涉及到两张合约中间的升贴水与市场行情，所以调期涉及到调期费用，此费用由交易所会员报价，受到市场升贴水于供求关系等因素影响。如果客户两份不同到期日的期货合约相隔时间在14天以上，还会被额外收取一笔单边手续费用作为调期手续费。
基本保证金和维持保证金的区别？
基本保证金高于维持保证金，客户资金必须高于或等于基本保证金才可以开仓，如果客户的总权益低于维持保证金，将会被通知追加资金或减仓。
公司为客户提供实物交割服务吗？
公司目前不提供LME的实物交割和LME仓单交割服务。
正确的电话下单表述方式？
我司提供24小时普通话/粤语/英文接报单服务，客户可以通过拨打+852 37618812下单电话直接接驳到香港公司交易台人工下单，无障碍语言沟通，主要交易时段有客服人员随时为客户解决交易中遇到的问题。
客户人工下单可拨打下单电话到交易台，报客户号，交易品种、月份、手数、价格，确认下单。成交后，交易员为客户回报成交结果和持仓。比如说，客户可以打电话到交易台说：您好，我的客户号码是XXXXX，请给我在1500美元买入5手18年6月的美黄金。
如客户碰到入金后因交易品种结算货币与入金货币不同，需要如何处理？
可能因为客户主动要求换汇或因某一货币结算后金额不足而被动换汇。客户服务人员会在兑换之前跟客户联络，告知当日参考汇率，再为客户进行货币转换。如果客户一直联系不上，我司有权直接替客户换汇。
我要做一些日本元或马来西亚元结算的品种，比如是日本橡胶及马来西亚棕榈油，但户口只有美元，该怎么办，我能交易吗？
如果要进行其他币种的品种，您可以提前跟我司联络并把账上的美元换成对应的货币。即使您的账上现在并没有相应的货币，也可以先交易，后换汇。当我司的交易人员看到某一种的货币不足，将于当天跟您确认换汇事宜。
所有交易产品保证金明细的查询方式
因为产品的保证金根据市场波动情况，会经常更新。我公司会在公司网站上定期更新保证金情况，仅供参考。
我们的交易系统也会提供即时的保证金信息。保证金的详细情况以交易即时保证金为准。
贵公司什么情况电话通知追加保证金和实行强制平仓？
当客户总权益低于维持保证金后，交易台将电话通知客户追加保证金或减仓。一旦客户的总权益低于维持保证金，我公司风险控制部就有权对客户的持仓进行强平。一般情况，我公司风险控制部将视市场的变动情况和与客户的沟通情况决定是否要进行强行平仓。如遇市场极端情况，我司有权为客户先做平仓后再通知客户。
外盘的交易时间？何为场内交易和电子交易？
外盘除了亚洲如：日本、香港、马来西亚等几个市场交易时间非24小时制外，其它欧美主要市场都为24小时制（中间有短暂休息除外）。场内交易常常指的是欧美市场白天交易时间段，也就是亚洲的晚上时间段。此阶段场内开始交易，电子盘同样运行。可以说电子盘是全天候，其中包括了场内时间段。客户可参考我公司www.cmbi.com.hk 中合约细则列出的相关信息。具体市场及产品交易时间， 请以交易系统或各交易所官网提供的交易时间信息为准。
贵公司境外期货的交易方式是怎样的？
交易方式包括：网上交易及电话交易。可以网上交易几乎所有期货品种，包括LME基本金属（期权等衍生品除外）。
同时，我公司交易台配有人工下单团队，交易员全天24小时值班，以满足客户全方位的交易需求。并配有+852 37618812电话直接接驳到香港交易台。
你们期货用的是什么交易软件？用什么来看盘？
我司的境外期货交易软件是 SP Trader（锐点交易系统），在这个系统当中您可以看到交易品种的行情价格、升跌、交易量及图表分析。同时也可以透过这交易系统来进行下单及查看仓位及资金状况。
忘记交易密码该如何重设？
如果客户忘记交易密码，需要填写及签署《网上交易服务更改表格》透过电邮或传真的方式发送给我司申请重发密码。
贵公司的交易系统可以支持何种下单方式？
透过我司的交易系统SP Trader，您可以使用以下的下单方式：
- 一般限价单 –设置低于市价的买盘或高于市价的买盘。以下是一般条件单的有效期:
成交或取消 - 成交或取消表示若不能全部成交，否则立即取消此交易。
成交幷取消 - 成交幷取消表示尽可能成交此交易的数量，剩余部分则立即取消。
即日 - 表示此限价指示保留直到此日的收市。
到期日 - 表示此限价指示保留直到产品的到期日。
指定日期 - 表示限价指示保留直到指定日期。
- 增强止损单– 为目前持有的仓位设置止损单。增强止损的功能加上了追价点数功能，大大提高止损单成交的机会。另外亦有追踪止损功能, 使用后止损的价格会跟随市价移动, 输入梯级的数值表示每次市价移动多少点,止损价才会被移动。
- 双向限价单– 这表示同时设定止赢及止损单。目标限价单一旦成交，止蚀指示立即自动取消。相反，止蚀指示一旦成交，限价指示立即自动取消。双向限价盘能助您变现利润或减低潜在亏损。
- 牛市与熊市– 这表示先开一个长仓或短仓(以左边设定的限价单价格,或“市场价+追价”开仓)；随后当移动了所设点数(即先前设定的 “止赚”或 “止损+止损追价点数”)、条件适合时便会自行平仓。
- 预定时间发送- 买卖指示将于预定时间内被提交到交易市场。买卖指示只限即日,预定时间必须为交易时间。
贵公司的交易交易系统是否支持期权的网上交易？
我司的交易系统SP Trader 支持香港交易所的期货期权品种，包括恒生指数期货期权、小型恒生指数期货期权及H股指数期货期权。至于其他的境外期货期权的品种，您可以透过电话方式进行询价、报单及下单。
什么是恒生指数期货的竞价盘？
竞价盘是没有输入指定的价格，并于开市前时段以交易所计算的开市价进行配对。
不在交易时段之内，我可以下限价单吗？
不能够，只能在开市前时段及交易时段内下单。
香港的公众假期，期货交易是不是休市？
于香港的公众假期, 香港指数期货休市。
现金结余会否有利息回报?
目前在期货户口里的现金结余是没有利息回报。
SP系统如何看图表行情？
从价格资讯的窗口里点选您希望看的产品，然后右点击选择SP 图表分析专业版。SP系统提供60分钟以内的产品的图表及指标给客户进行设定和选择。
何时可以收到日结单？
因为境外期货市场为 24小时交易的环球市场，我司会于第二天的中午进行上一个交易日的结算工作，并在结算完成后将日结单透过电邮传送到客户所登记的电子邮箱。
开户相关
开设香港个人期货账户需要哪些条件和资料？
目前我司开户需满足下列条件
- 申请人必须年满十八岁。
- 持有本人有效身份证明文件。
- 本人亲自开户并签署，不得代理他人开户。
开户的时候需携带：
- 有效身份证明文件。指账户申请人本人的有效身份证明文件或护照副本，如居民身份证或护照等。
- 居住地址证明。客户本人的居住地址证明。
- 授权下单人身份证副本 （如账户需要委托第三方下单交易指示）
- 客户要有一个香港银行帐号用以出入金。
客户提供住址证明须满足哪些要求？
- 住址证明文件的收信人地址为住宅地址，而非公司地址。
- 住址证明文件的收信人姓名与开户证件名同名。
- 发出日期为三个月内。
- 一般是一些公共事业单位所发账单（如水费单、电费单、煤气、电话费单）、银行或信用卡账单等。
为什么要有一个香港银行帐号？如果没有如何解决？
根据外汇管理相关规定，客户无法直接将资金从国内银行汇款到我公司的香港银行帐号。因此需要通过客户开立的香港银行帐号转款到我公司的香港帐号。
客户如没有香港的银行帐号，可通过下列任何一种方式解决：
- 客户可以直接来香港开立银行账号。
- 客户可以通过国内银行开办的见证开立香港银行账户的相关业务来开立香港银行帐号，需时2-3个星期。不同银行可以开办该项业务的地区不同，请开户前拨打当地银行客服热线进行查询。
开立公司期货账户需要哪些条件和资料？
- 我司只接受非国内注册/成立的法人/机构开立期货户口
- 开立户口所需要提供的文件：
- 公司注册证书验证副本CI；
- 公司商业登记证验证副本BR；
- 公司章程验证副本；
- 董事会决议；
- 每位董事身份证明或护照影印本；
- 最近期公司周年申报表之验证副本；
- 董事登记册验证副本；
- 股东登记册验证副本；
- 担保及弥偿保证契据（文本我公司会提供）；及
- 授权下单人、资金调拨人及授权开户人的身份证明文件验证副本。（所有在合同中出现姓名及签字的个人都需要身份证明文件）
我开设期货账户后会收到什么确认资料？
- 我司收到客户的开户文件后，会有客服专员进行风险披露。
- 我司营运部会将交易密码发送至客户登记的指定电子邮箱。
多长时间可以开好户？
正常情况下申请签订完成三个工作天内可以完成开户。如客户有特殊需要，也可直接拨打37618811客服热线，我们会根据客户的实际情况进行加急处理。
如何查询开户进度？
业务办理过程中，您可以拨打期货部客服电话 +852 37618811人工查询开户进度.
如果我已经在其他期货公司开过户,在招银国际如何开户?
开户流程与新开户的流程相同。客户可以在香港不同券商分别开立账户，互相之间并不影响。
开户申请签署几份？
无论是个人户还是企业户，合同只签署一份。
客户开户后如需变更相关资料，如何办理？
您可于我司的官网futures.cmbi.com.hk，“表格下载”栏目下下载《客户资料变更表格》，填写及签署有关表格后邮寄到我司。
